個人情報保護方針(プライバシーポリシー)について

  • 第1条(基本方針)
    弊社は、お客様とのお取引を通じて、お客様から収集した、個人を識別または特定できる情報(以下「個人情報」といいます)、ご注文情報(お客様の注文履歴に関する情報を含み、以下「個人情報」に含めます)の保護に最大限の注意を払っています。弊社は責任をもってお客様の個人情報を保護するため、個人情報の保護に関する方針を以下の通り定め、社内体制の構築、施策の実施・維持、それらの継続的な改善を行っています。
  • 第2条(個人情報の利用目的)
    弊社はお客様から収集させていただいた個人情報を、お客様との取引を行う目的(本サイトを使用しての売上情報の提供・受発注の受付など、取引を行う上で必要な一切の行為を含む)の他に、以下の各号に定める目的のために利用することがあります。お客様との取引または以下に定める目的以外に、弊社はお客様の個人情報を利用することはありません。
    (1) お客様に対して弊社の取扱商品やサービス、弊社の関連サイトの商品やサービスをご紹介する場合
    (2) 弊社においてお客様に代行してご注文手続き、ご注文内容の確認、変更手続きを行なう場合
    (3) お客様に対して弊社のサービスに対するご意見やご感想のご提供をお願いするため
    (4) 弊社がお客様に別途連絡の上、個別にご了解をいただいた目的に利用するため
    (5) お客様の属性(年齢、住所など)ごとに分類された統計的資料を作成するため
  • 第3条(第三者開示の禁止)
    弊社がお客様から収集させていただいた個人情報は、以下の何れかに該当する場合を除き、第三者に提供・開示等をすることはありません。
    (1) お客様の事前の同意・承諾を得た場合
    (2) 弊社の親会社及びグループ会社
    (3) あらかじめ弊社との間で機密保持に関する契約を締結している会社等に、商品配送業務及び返送業務等で必要な限度内で開示・提供する場合
    (4) 商品の注文等で決済が必要な場合に、銀行、クレジットカード会社等との間で個人情報の確認交換をする場合
    (5) お客様からのお問合せ等で、機密保持に関する契約を締結している会社等から直接ご連絡させていただくことが適切と判断される場合
    (6) その他法令等により開示・提供が必要な場合
    なお、「法令で認められる場合」には、以下の場合を含みますが、必ずしもこれらに限られるものではありません。

    ①法令に基づく場合

    ②人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき

    ③公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき

    ④国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき

  • 第4条(個人情報の安全管理の義務付け)
    弊社が前条において個人情報を開示・提供等を行う会社等には、お客様の個人情報に関して弊社と同様適切な管理を行うよう、契約により義務付けをいたします。
  • 第5条(安全管理)
    お客様から収集させていただいた個人情報は、弊社によって適切、厳重に管理し、お客様の個人情報への不正なアクセスや情報の紛失、破壊、改竄及び漏洩等が起きぬよう、予防並びに安全対策を講じます。
  • 第6条(通信のセキュリティ)
    弊社は、お客様と弊社との間での個人情報を含むすべての通信内容に対して、SSL(Secure Socket Layer)テクノロジーによる暗号化を施す等して、合理的な範囲内でセキュリティの強化に努めます。ただし、SSL テクノロジー等のセキュリティ技術であっても、そのセキュリティの完全性は保証しません。万一、弊社によるセキュリティ施策にもかかわらずクラッカー等の不当な行為により、お客様または第三者に損害が生じた場合について、弊社は責任を負いかねますのでご了承ください。
  • 第7条(配送業務委託先)
    弊社では、株式会社MPD(本店所在地:東京都渋谷区南平台町16-17)に対して、商品配送業務及び返送業務について委託し、かつ、当該業務を遂行するため、次の各号の情報を提供します。
    (1) 商品配送に必要な個人情報:①氏名②住所③電話番号④配送先情報⑤注文商品の詳細内容
    (2) 個人情報の利用目的:商品の配送に必要な業務遂行のためであり、個人情報の利用目的外の使用を固く禁じております。
    (3) 配送事業者への個人情報の開示について:弊社では、商品の配送に必要な業務遂行の範囲内で下記の個人情報を開示・提供する場合があります。①氏名②住所③電話番号④配送先情報⑤注文商品の詳細内容
  • 第8条(本人情報へのアクセス)
    お客様がご自身の個人情報に関する照会、確認、修正等を希望される場合には、ご本人であることを証する文書で確認し、適切に対応します。
  • 第9条(苦情及び相談への対応)
    弊社は、個人情報の取り扱いに関する苦情及び相談を受けた場合、その内容について迅速に事実関係等を調査し、合理的な期間内に誠意をもって対応します。
  • 第10条(問い合わせ窓口)
    前2条、その他個人情報の取り扱いに関する問い合わせは、以下の窓口にてご対応いたします。

    連絡先:株式会社トップ・マーシャル
    電話番号:[東京] 03-5793-5841 [大阪] 06-6223-7560
    メールアドレス:info@t-marshal.jp
    受付時間:9:30~12:00、13:00~18:00(土曜・日曜・祝日と弊社休業日を除く)

  • 第11条(法令遵守)
    弊社は個人情報保護に関する法令及びその他の規範を遵守します。
  • 第12条(個人情報保護制度の改善)
    弊社は個人情報の保護及び取扱いについて、継続的改善に努めます。